Provozovatel:
Petra Ševčíková
Zátiší 1291
73514 Orlová Poruba
IČO: 66826080
E-mail: fitecko@email.cz
Telefon: +420 705 961 970
1. Účel dokumentu
Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem jsou na webu fitecko.cz zpracovávány osobní údaje návštěvníků, klientů a dalších subjektů údajů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
– Jméno a příjmení
– E-mailová adresa
– Telefonní číslo
– Fakturační údaje (adresa, IČO, DIČ)
– IP adresa a cookies
– Historie rezervací a objednávek
– Údaje o platbách (např. VS, částka, datum platby)
– Kamerové záznamy (viz níže)
– Údaje o chování na webu
3. Účel zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
– Pro uzavření a plnění smlouvy (rezervace, vedení účtu, komunikace)
– Pro plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové předpisy)
– Pro zasílání obchodních sdělení (newslettery, informace o akcích)
– Pro vylepšování našich služeb a zabezpečení systému (analytika, ochrana proti zneužití)
– Pro vyřizování stížností, dotazů, zpětné vazby
– Pro zajištění bezpečnosti provozovny pomocí kamerového systému
– Pro vyřízení plateb provedených pomocí QR kódů (bankovní spojení není uchováváno, ale údaje o transakci ano)
4. Kamerový systém
Naše provozovna je z důvodu ochrany zdraví, majetku a bezpečnosti vybavena kamerovým systémem. Záznamy nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to vyžádáno orgány činnými v trestním řízení. Záznamy uchováváme maximálně po dobu 7 dnů.
5. Platební údaje a QR platby
Při platbě pomocí QR kódu zpracováváme následující informace:
– Částka a datum platby
– Variabilní symbol nebo jiný identifikátor objednávky
– Účet plátce (nezobrazujeme ani neukládáme citlivé údaje)
Tyto informace slouží výhradně k přiřazení platby ke konkrétní rezervaci/objednávce. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
6. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
– Rezervace a účty zákazníků: po dobu aktivní smlouvy + 3 roky
– Účetní doklady: 5 let, daňové doklady 10 let
– Kamerové záznamy: maximálně 7 dní
– Informace o platbách: 10 let z důvodu daňových předpisů
– Marketingová data: dokud neodvoláte souhlas nebo nevznesete námitku
7. Cookies a analytika
Na webu používáme cookies pro:
– Zajištění funkčnosti stránek
– Měření návštěvnosti pomocí Matomo (běží na vlastním serveru)
– Zabezpečení přihlášení a provozu
Cookies můžete kdykoliv spravovat ve svém prohlížeči.
8. Sdílení údajů se třetími stranami
Osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými zpracovateli:
– IT služby a hosting
– Účetní služby
– Provozovatelé platebních systémů
– Poskytovatelé e-mailových služeb
– Orgány veřejné moci v případě zákonné povinnosti
9. Vaše práva
Máte právo na:
– Přístup k osobním údajům
– Opravu, výmaz nebo omezení zpracování
– Přenositelnost údajů
– Vznést námitku proti zpracování
– Odvolat souhlas (např. s newsletterem)
– Podání stížnosti u ÚOOÚ
Kontaktní e-mail: fitecko@email.cz
10. Kontakt a účinnost
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1.7.2025 a mohou být průběžně aktualizovány.
Veškeré dotazy směrujte na e-mail: fitecko@email.cz nebo poštou na adresu provozovatele.